Conditions générales de vente

1. Vendeur
[Nom, forme juridique, adresse, SIRET, e-mail]. Ci-après « le Vendeur ».

2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos ne sont pas contractuelles. Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La commande est validée après paiement. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix manifeste ou d'indisponibilité, avec remboursement intégral.

5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par les moyens affichés au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison
Voir la Politique de livraison. Délai indicatif de 5 à 10 jours ouvrés après expédition. Si le délai dépasse 30 jours, vous pouvez annuler la commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Pour cela, écrivez-nous à [e-mail]. Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours après votre demande, dans son état d'origine et complet. [Précise qui paie le retour.] Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour.

8. Garantie « Satisfait ou remboursé »
En complément, VapoPet vous offre 30 jours pour essayer la brosse. [Détaille les conditions : produit propre, emballage, frais de retour.] Cette garantie commerciale s'ajoute à vos droits légaux.

9. Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation. Vous pouvez y faire appel en nous contactant à [e-mail].

10. Responsabilité et utilisation
Le produit est destiné à un usage sur animaux domestiques. Lisez la notice avant usage, ne l'utilisez pas sur une peau blessée ou irritée, et consultez un vétérinaire au moindre doute. Ne laissez pas la brosse sans surveillance avec un animal.

11. Données personnelles
Vos données servent uniquement au traitement de la commande et à la relation client. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, en écrivant à [e-mail].

12. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, contactez-nous d'abord. Vous pouvez ensuite recourir au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales.